Marendra, Patrisius Favian Defi (2025) IMPLEMENTASI ASAS KECEPATAN, KEMUDAHAN, DAN KETERJANGKAUAN PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA TERHADAP LAYANAN PENGADUAN PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) DAN BANTUAN PANGAN NON TUNAI (BPNT) MELALUI APLIKASI JOGJA SMART SERVICE. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.