Tujuan dari adanya penelitian ini ialah untuk mengetahui apakah konsumen non loyal
(atau biasa disebut dengan brand switcher) lebih cenderung berpindah merek dalam respon
terhadap promosi penjualan dibandingkan dengan konsumen yang loyal dan untuk
mengetahui ada tidaknya perbedaan perilaku konsumen dalam brand switching pada saat
merespon promosi penjualan berdasarkan faktor sosio ekonomi (usia dan pendapatan).
Metode analisis yang digunakan adalah menggunakan analisis independen sampel t test dan
one way anova. Hasil penelitian menunjukan bahwa konsumen yang non loyal lebih
cenderung berpindah merek dalam merespon promosi penjualan dibandingkan dengan
konsumen loyal, dan tidak ada perbedaan perilaku konsumen dalam berpindah merek (brand
switching) dalam respon terhadap promosi penjualan berdasarkan faktor sosio ekonomi (usia
dan pendapatan).