Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis mengenai model PR yang
diterapkan pada sebuah kasus di lembaga pemerintahan yaitu LO DIY. Berangkat
dari adanya teori model PR yang di bagi menjadi press agentry, public
information, two-way symmetrical, dan two-way asymmetrical yang menyatakan
bahwa organisasi yang dekat dengan regulasi pemerintahan lebih cenderung
menggunakan model onw-way. Maka dari itu penulis menganalisis kasus Protes
masyarakat atas Hotel Amaris yang ditangani oleh LO DIY ini untuk melihat
apakah ketika organisasi yang kerap bersinggungan dengan masyarakat juga akan
menggunakan model one-way atau menggunakan model two-way.
Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif agar dapat memperoleh data
secara lebih mendalam mengenai model PR karena penelitian ini merupakan
sebuah studi kasus di mana model PR yang digunakan dapat berubah sesuai
dengan kasus yang ada. Penelitian ini berlokasi di JlTentara Zeni Pelajar no.1-A
dengan objek penelitian yaitu tim pengampu kasus Hotel Amaris di LO DIY.
Penulis melakukan pengumpulan data dengan wawancara mendalam kepada
ketiga pengmpu kasus dan juga ketua RT 04 Pajeksan sebagai bahan verifikasi
atau triangulasi data. Penulis juga melakukan reduksi data dengan menyaring
setiap data yang ada untuk memperoleh data yang informatif dan valid.
Analisis data menyebutkan bahwa kasus Hotel Amaris yang ditangani oleh
LO DIY memiliki kecenderungan menggunakan model PR two-way
asymmetrical. Hal ini di landasi beberapa hal yaitu karena adanya komunikasi dua
arah yang dilakukan, kemudian pengambilan keputusan tetap dilakukan organisasi
tanpa ada suara dari masyarakat, tujuan yang ingin dicapai adalah tujuan LO DIY
sehingga segala kebijakan yang diambil merupakan suara dari organisasi tanpa
melibatkan masyarakat. Beberapa hal tersebut telah membawa LO DIY kepada
praktek model two-way dengan karakter komunikasi yang berjalan dua arah dan
pengambilan keputusan yang tidak seimbang