Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan
customer satisfaction terhadap brand loyalty pada pengguna iPhone di Fakultas
Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Data dikumpulkan melalui kuisioner
dari 100 responden. Hasil Penelitian menunjukkan baik secara stimultan maupun
parsial, variabel brand trust dan variabel customer satisfaction memberikan
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Hasil uji persepsi
mengenai brand trust, customer satisfaction, dan brand loyalty berdasarkan jenis
kelamin dan tingkat pendapatan menunjukkan tidak terdapat perbedaan persepsi
mengenai brand trust, customer satisfaction, dan brand loyalty