Usaha produksi skala mikro, kecil, dan menengah (UMKM) merupakan bagian dari
perkembangan industri di Indonesia. Di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) terdapat banyak
UMKM yang sebagian besar bergerak dalam industri Handcraft. Sektor industri handcraft
merupakan sektor ekonomi primadona, dari aspek pendapatan masyarakat dan penyerapan tenaga
kerja. Di samping itu sektor industri Handcraft juga memiliki peran strategis sebagai katalisataor
pertumbuhan ekonomi lokal dan partisipasi masyarakat hingga level mikro atau keluarga. Masih
banyaknya kendala klasik yang masih dihadapi oleh pelaku sektor industri Handcraft antara lain:
lemahnya akses pemasok dan pasar; terbatasnya pemanfaatan teknologi; inefisiensi; serta lemahnya
manajerial. Perlu dukungan dan partisipasi semua pihak dalam menemukan solusi dari kendala
tersebut.
Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji Model Kesuksesan Sistem Informasi (SI) pada
UMKM Handcraft di DIY. UMKM ini dipilih karena masih banyaknya kendala klasik yang masih
dihadapi oleh pelaku sektor industri Handcraft. Tujuan dari penelitian ini adalah: Tujuan dari
penelitian ini adalah menentukan komponen dominan dari model kesuksesan si pada rantai pasok
industri UMKM Handcraft di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sampel dari UMKM Handcraft adalah
UMKM Handcraft dengan bahan baku gerabah dan kulit. Adapun metode yang digunakan dalam
analisis adalah Interpretive Structural Modeling (ISM).
Kesimpulan dari penelitian ini adalah: (i) dari 8 UMKM terbentuk 2 cluster, yang
didasarkan atas penggunaan sistem informasi, dengan cluster 1 UMKM dengan sistem informasi
manual yang tertata baik (Sastro Keramik, Widi Flower Craft, Sanggar Fifin Keramik, Nyukiti
Gerabah, LLX Design, Elita, dan Raja Craft) dan cluster 2 UMKM dengan sistem informasi
manual manual belum tertata baik (Astro Sembada); (ii) kriteria yang akan mempengaruhi hasil
dari sebagian besar kriteria lain dalam model kesuksesan SI adalah Ease of Use (SQ4) dan Ease of
Learning (SQ5), sedangkan kriteria yang dipengaruhi oleh sebagian besar oleh kriteria lain adalah
Improved Outcome/Output (OI5).