Marieta, Niken Rose (2015) PENERAPAN ANALITIK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN MENGGUNAKAN SMS GATEWAY (Studi Kasus : Penjualan Online Omah Produksi Kang Bedjo Jogja). S1 thesis, UAJY.

Text (Halaman Judul)
TF006212.pdf

File Pdf (472kB)
Text (Bab I)
TF106212.pdf

File Pdf (57kB)
Text (Bab II)
TF206212.pdf

File Pdf (61kB)
Text (Bab III)
TF306212.pdf

File Pdf (90kB)
Text (Bab IV)
TF406212.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (2MB)
Text (Bab V)
TF506212.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (3MB)
Text (Bab VI)
TF606212.pdf

File Pdf (50kB)

Abstract

Sistem penjualan online merupakan sistem yang
digunakan untuk menangani proses penjualan dengan
menggunakan jaringan internet, sehingga transaksi dapat
dilakukan tanpa adanya tatap muka antara penjual dan
pembeli. Sistem ini memiliki keunggulan utama yaitu
kecepatan akses dan dapat diakses dari manapun karena
berbasis web. Sistem ini telah banyak diterap oleh
berbagai industri kecil seperti UMKM (Usaha Mikro Kecil
Menengah) untuk memasarkan hasil industrinya. “Omah
Produksi Kang Bedjo Jogja” adalah salah satu contoh
UMKM yang belum menerapkan sistem ini, sehingga wilayah
pemasaran hasil produksinya masih terbatas. Dari sisi
itulah penulis kemudian ingin membuat sebuah sistem
penjualan online bagi “Omah Produksi Kang Bedjo Jogja”
untuk membantu memperluas pemasaran, promosi produk,
dan berbagi informasi dengan pelanggan. Sistem ini
merupakan salah satu bentuk penerapan E-Commerce,
fungsionalitas sistem ini dapat ditingkatkan dengan
menerapkan Analitik Customer Relationship Management
(CRM). Konsep CRM yang dimaksud adalah Metode
Pengelompokan Pelanggan dan Barang Potensial. Hasil
pengelompokkan ini nantinya akan digunakan sebagai
pertimbangan promosi dan produksi barang. Promosi dalam
sistem ini akan dilakukan dengan menggunakan SMS
Gateway.
Dalam penggembangan sistem ini digunakan framework
CodeIgniter. Semua data yang ada akan disimpan dalam
database mySQL, dan menggunakan web service dari
zenziva.com, rajaongkir.com dan cekresi.com.
Sistem ini diharapkan mampu menjadi jalan keluar
untuk “Omah Produksi Kang Bedjo Jogja” memperluas
jangkauan pemasaran.

Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: E-Commerce, UMKM, Customer Relationship Management, Metode Pengelompokkan pelanggan dan Barang, SMS Gateway
Subjects: Teknik Informatika > Enterprise Inf System
Divisions: Fakultas Teknologi Industri > Teknik Informatika
Date Deposited: 18 Aug 2015 11:06
Last Modified: 18 Aug 2015 11:06
URI: https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/7796

Actions (login required)

View Item
View Item