Kesuksesan dalam implementasi sistem informasi dalam suatu
usaha dipengaruhi oleh berbagai faktor yang komplek.
Penelitian mengenai faktor – faktor kesuksesan penerapan
sistem informasi telah banyak dilakukan, sementara itu
penelitian mengenai model kesuksesan sistem informasi di
UMKM masih sangat terbatas. Penelitian mengenai model
kesuksesan diperlukan untuk menggambarkan variabel di dalam
model yang harus diperhatikan dalam penerapan dan
pengembangan sistem informasi di UMKM. Model Kesuksesan
Gable, et al merupakan salah satu model kesuksesan sistem
informasi yang terbaru dan lebih mencerminkan kesuksesan
penerapan sistem informasi di tingkat organisasi.
Penelitian ini dilakukan melalui exploratory survey, untuk
membangun model kesuksesan sistem informasi di UMKM
kerajinan Gerabah Kasongan, melalui identifikasi variabel di
dalam model kesuksesan Gable, et al. Penelitian juga
dilakukan untuk mengidentifikasi hubungan variabel–variabel
di dalam model menggunakan metode Interpretative Structural
Modeling (ISM).
Hasil identifikasi menunjukkan bahwa tidak semua variabel di
dalam model kesuksesan Gable, et al dapat diterapkan di UMKM
kerajinan Gerabah Kasongan untuk membangun model kesuksesan.
Model kesuksesan sistem informasi yang terbentuk di UMKM
kerajinan Gerabah Kasongan terdiri dari dari dua cluster.
Hubungan antar variabel di dalam model yang telah terbentuk
menjadi tahapan yang harus diprioritaskan dalam penggunaan
sistem informasi. Penelitian menghasilkan variabel yang
paling berpengaruh terhadap model kesuksesan sistem
informasi yaitu Data accuracy pada cluster pertama
sedangkan pada cluster kedua terdiri dari Data accuracy dan
Ease of Use.