Aplikasi instant messaging saat ini sangat populer.
Komunikasi menggunakan aplikasi instant messaging dianggap
lebih efektif dari pada menggunakan email. Karena sifatnya
yang langsung dan dua arah, banyak pengguna yang menganggap
bahwa penggunaan aplikasi instant messaging untuk pekerjaan
dapat meningkatkan produktivitas. Oleh karena itu, instant
messaging banyak digunakan pada lingkungan kantor atau pada
lingkungan institusi pendidikan.
Aplikasi instant messaging yang dibangun memiliki
fitur-fitur utama yang dimiliki aplikasi instant messaging
yang sedang populer saat ini seperti Yahoo Messenger atau
MSN Live Messenger yaitu pengiriman pesan teks, pesan suara,
dan pesan video.
Aplikasi instant messaging yang dibangun sepenuhnya
bekerja pada jaringan lokal (Local Area Network) yang
diharapkan akan mengurangi penggunaan aplikasi instant
messaging yang membutuhkan koneksi internet sehingga dapat
mengurangi beban bandwidth.