Fenomena e-commerce di Indonesia salah satunya adalah dengan munculnya situs jual beli
online. Salah satu situs jual beli online di Indonesia yang sedang berkembang adalah
lazada.co.id. Lazada.co.id adalah pusat belanja online yang menawarkan berbagai macam
jenis produk mulai dari elektronik, buku, mainan anak dan perlengkapan bayi, alat kesehatan
dan produk kecantikan, peralatan rumah tangga, perlengkapan traveling, perlengkapan
olahraga, dan lain-lain. Lazada.co.id menawarkan solusi mudah bagi para konsumen yang
hendak membeli barang via online. Situs lazada.co.id merupakan cabang anak perusahaan
jaringan perusahaan internet Jerman yaitu Rocket Internet dan sudah beroperasi sejak Januari
2012. Situs yang memiliki sekitar 300 orang karyawan ini, memberikan pengalaman belanja
online seperti di mall. Banyak kemudahan yang dapat ditemui dalam transaksi online, akan
tetapi faktor kepercayaan masih menjadi isu penting yang menghambat konsumen untuk
melakukan pembelian secara online. Oleh karena itu tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui pengaruh dari kepercayaan konsumen terhadap niat pembelian produk melalui
situs jual beli lazada.co.id dan melihat pengaruh dari pengetahuan e-commerce (e-commerce
knowledge), reputasi perusahaan (perceived reputation), resiko pembelian (perceived risk),
dan teknologi yang dirasakan (perceived technology) terhadap kepercayaan konsumen pada
situs lazada.co.id. Untuk mencapai penelitian ini, penulis mengembangkan model penelitian.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara
kepercayaan dan niat pembelian melalui situs lazada.co.id. Penelitian ini juga mendapatkan
hasil, bahwa faktor-faktor seperti pengetahuan terhadap e-commerce, reputasi perusahaan,
resiko dan teknologi yang dirasakan (perceived technology) secara signifikan berpengaruh
terhadap kepercayaan konsumen terhadap situs lazada.co.id. Dari penelitian ini juga
didapatkan hasil bahwa teknologi yang dirasakan (perceived technology) berpengaruh secara
langsung kepada niat pembelian.