Organisasi memiliki filosofi dasar yang memuat keyakinan, norma-norma,
dan nilai-nilai bersama yang menjadi karakteristik inti tentang bagaimana cara
melakukan sesuatu dalam organisasi. Universitas sebagai sebuah organisasi mulai
menyadari pentingnya public relations dalam kebutuhan untuk publikasi. Oleh
sebab itu, Universitas Gadjah Mada (UGM), Universitas Negeri Yogyakarta
(UNY), Universitas Atma Jaya Yogyakarta (UAJY), dan Universitas Sanata
Dharma (USD) merasa bahwa Humas merupakan bagian penting dalam
universitas.
Penelitian ini akan menjelaskan bagaimana praktisi Humas di empat
universitas ini memahami konsep public relations. Tujuannya adalah untuk
mendeskripsikan pemahaman praktisi Humas mengenai apa itu konsep public
relations sendiri. Konsep public relations yang dimaksud dalam penelitian ini
meliputi definisi, fungsi, peran dan aktivitas public relations. Data-data dalam
penelitian ini didapatkan melalui wawancara dengan Humas di masing-masing
universitas. Wawancara dilakukan terhadap kepala kantor Humas di masingmasing
universitas dan juga dengan staf di kantor Humas untuk menambah data
hasil temuan. Kemudian penulis juga meminta dokumen-dokumen terkait dengan
kinerja Humas sebagai bahan triangulasi data.
Mengacu kepada hasil penelitian yang sudah dilakukan, maka didapatkan
data bahwa secara umum, Humas di empat universitas memiliki pemahaman yang
hampir sama terkait dengan konsep public relations meskipun disampaikan
dengan kalimat yang berbeda-beda. Public relations dipahami sebagai pihak yang
memiliki tugas untuk menjaga dan mempertahankan citra organisasi yang baik.
Perbedaan pemahaman konsep public relations yang cukup terlihat hanya pada
peran public relations dimana Humas di universitas negeri memahami peran
public relations untuk mewujudkan fungsi public relations, sementara Humas
universitas swasta memahami peran public relations lebih kepada fasilitator
komunikasi. Dari hasil analisis dijelaskan bahwa kesamaan pemahaman ini
disebabkan perkembangan jaman dan teknologi yang menjadikan kebutuhan
universitas negeri maupun swasta menjadi sama