Selain menggunakan media periklanan, produsen atau brand juga menggunakan
endorser dalam mempromosikan atau mengenalkan produknya kepada khalayak.
Para pengiklan dan biro iklan bersedia membayar mahal untuk selebriti yang
disukai khalayak karena secara tidak langsung akan mempengaruhi perilaku dari
konsumen terhadap produk yang diiklankan. Apa yang ada di dalam celebrity
endorser bukan hanya pemanis tetapi juga menjadi faktor pemicu yang dapat
menambah value pada konsumen. Seorang celebrity endorser harus memiliki
kredibilitas (credibility), daya tarik (attractiveness) dan kekuatan (power) untuk
mencapai komunikasi yang mengena.
Penggunaan endorser seorang pemain sepakbola profesional dari klub Persiba
Bantul pada seri iklan print ad Reds warung Merchandise (RWM), menjadi faktor
yang mampu membangun citra brand online shop tersebut. Tidak adanya official
merchandise resmi dari manajemen membuat RWM selalu berusaha
meningkatkan citra sebagai support merchandise terdepan untuk Persiba Bantul
melalui sosial media.
Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan
lima responden yakni pelanggan RWM yang mempunyai karakter dan kelebihan
masing-masing. Wawancara dilakukan secara online melalui fasilitas facebook
chat yang bertujuan menyelaraskan dengan tema online shop yang diangkat.
Menggunakan metode tersebut diharapkan mampu mengetahui peran kredibilitas
endorser RWM dengan menggunakan pemain Persiba Bantul terhadap citra
sebagai support online shop Persiba Bantul.
Pada akhirnya, RWM dengan kualitas barang dan kepercayaan pelanggan yang
telah dimiliki mampu menjadi brand terdepan sebagai support merchandise
Persiba Bantul. Keberadaan iklan Seri yang dibintangi pemain Persiba Bantul
melalui kredibilitasnya berfungsi menguatkan citra support merchandise yang
melekat tersebut.