Semakin banyaknya stasiun televisi yang ada di Indonesia, maka semakin
banyak pula persaingannya dalam menarik perhatian para audience. Khususnya
bagi Metro TV dan TV One yang sama-sama merupakan stasiun televisi berbasis
berita. Dalam persaingan itu, peneliti ingin mengetahui tingkat kepuasan audience
berdasarkan acara yang disajikan sesuai dengan gaya dan karakteristik kedua
stasiun televisi. Acara tersebut adalah Indonesia Lawyers Club TV One dan
Today’s Dialogue Metro TV yang keduanya sama-sama disajikan pada hari Selasa
dan pada waktu yang hampir bersamaan.
Peneliti akan mengetahui tingkat kepuasan audience terhadap kedua acara
tersebut melalui angket/kuesioner yang dibagikan kepada 89 responden. Responden
yang dipilih adalah mahasiswa aktif angkatan 2008-2011 Fakultas Hukum
Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Dalam penyebaran kuesioner, peneliti juga
memilih mahasiswa yang pernah menonton kedua acara, sehingga mereka dapat lebih
menguasai pertanyaan yang disajikan dalam kuesioner.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif
kuantitatif dengan teknik survey untuk menganalisis perbandingan kepuasan audience
pada dua acara talkshow. Pertanyaan yang disajikan diawali dengan pengetahuan
responden terhadap kedua acara, intensitas menonton dan pertanyaan inti yang
berdasarkan pada konsep motif Mc.Quail yaitu motif informasi, motif identitas
pribadi, motif integrasi dan interaksi sosial, serta motif hiburan.
Dari penelitian ini jika digunakan rumus uji mean maka diperoleh hasil bahwa
ada perbedaan tingkat kepuasan jika dibandingkan dengan motifnya. Perbedaan
tersebut terletak pada kategori integrasi sosial dan hiburan yaitu ILC TV One lebih
memuaskan daripada Today Dialogue Metro TV. Sedangkan jika dihitung
menggunakan paired sample t-test maka terdapat tingkat perbedaan kepuasan yang
signifikan antara ILC TV One dan Today’s Dialogue Metro TV dalam kategori
informasi.