Organisasi adalah sebuah institusi sosial. Kehidupan organisasi tidak terlepas
dari masyarakat di sekitarnya. Masyarakat berperan sebagai pihak eksternal yang
memberikan penilaian terhadap apa yang dilakukan oleh organisasi. Hal inilah yang
disebut dengan legitimasi yaitu lisensi sosial bagi perusahaan untuk tetap
menjalankan operasi bisnis di tengah masyarakat. Kegiatan corporate social
responsibility (CSR) menjadi salah satu cara untuk mendapatkannya. Asumsi dalam
teori dramaturgi juga digunakan untuk melihat upaya PT GarudaFood dalam
mendapatkan penerimaan publik tersebut. PT GarudaFood Putra Putri Jaya Jakarta
adalah sebuah perusahaan keluarga yang sejak tahun 2005 mengklaim berkomitmen
CSR. Salah satu kegiatan CSR yaitu Buka Puasa Bersama Komunitas Charity Of
Children Education (CCE) dijadikan sebagai upaya untuk mendapatkan penerimaan
publik. Penelitian ini betujuan untuk mendeskripsikan kebijakan CSR PT
GarudaFood dan kegiatan CSR Buka Puasa Bersama Komunitas CCE serta
menganalisis kegiatan CSR tersebut dengan perspektif teori Dramaturgi. Metode
penelitian ini adalah studi kasus dan teknik pengumpulan data serta analisis data
menggunakan pendekatan kualitatif yaitu wawancara mendalam dan analisis
komparatif konstan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa , PT GarudaFood juga
membangun image sebagai organisasi yang peduli dan bertanggung jawab pada
lingkungan dan diwujdukan melalui rangkaian kegiatan CSR. Kebijakan CSR PT
GarudaFood mengacu pada aspek ekonomi dan politik. Selain itu, upaya
2
mendapatkan penerimaan publik diwujudkan melalui kegiatan CSR Buka Puasa
Bersama Komunitas Charity Of Children Education (CCE) dengan menampilkan tiga
orang aktor dari jajaran top manajerial hingga staff biasa.