Persaingan dunia bisnis semakin ketat, setiap perusahaan berlomba-lomba untuk tetap dapat
hidup dan berkembang dengan matang. Dalam perkembangannya, organisasi membutuhkan
pengelolaan untuk tetap dapat bertahan, termasuk pengelolaan reputasi. Upaya sebuah
perusahaan dalam membangun reputasi perusahaan, salah satunya dengan melaksanakan
program corporate social responsibility (CSR). Meskipun demikian, tidak selamanya
program CSR perusahaan dapat berjalan mulus sesuai dengan target. Hasil program yang
sudah dirancang perusahaan, ada kalanya tidak mendapatkan respon positif dari stakeholders
nya. Masing-masing stakeholders mempunyai persepsi tersendiri terhadap perusahaan.
Berdasarkan hal tersebut, maka perusahaan perlu melibatkan stakeholders dalam proses
evaluasi terhadap program CSR perusahaan, salah satunya dengan menggunakan teori
koorientasi, dimana teori ini dapat melihat sejauh mana persamaan definisi dan persepsi
antara perusahaan dengan masyarakat penerima program. Penelitian ini bersifat deskriptif
kualitatif, yakni suatu penelitian yang dirancang untuk memperoleh informasi tentang suatu
gejala saat penelitian. Sebagaimana penelitian deskriptif, tidak ada perlakuan yang diberikan
atau dikendalikan serta tidak ada uji hipotesis dalam penelitian ini. Penelitian ini digunakan
untuk menganalisis dan menjelaskan secara komprehensif dari sudut pandang informan yang
terkait dengan tujuan penelitian, yaitu untuk mengevaluasi program PKBL yang dilakukan
PT Madubaru menggunakan teori koorientasi. Penelitian ini menggunakan sumber data dari
wawancara langsung (in-depth interview) dengan tim PKBL PT Madubaru dan melakukan
FGD (Focus Group Discussion), dengan warga Padokan penerima program yang berjumlah
tujuh orang. Dapat disimpulkan dari penelitian ini, bahwa telah terdapat koorientasi persepsi
antara perusahaan dengan Informan mengenai program PKBL. Informan memandang
program PKBL PT Madubaru selama ini telah berhasil dan efektif, sehingga dari
keberhasilan program PKBL tersebut, reputasi PT Madubaru di mata Informan adalah
sebagai perusahaan yang mempunyai tanggungjawab sosial tinggi.