Berbagai kelompok masyarakat membutuhkan media sebagai alat untuk
memenuhi kebutuhan informasi. Media komunitas hadir untuk memenuhi
kebutuhan informasi komunitasnya. Buletin KOMPAK merupakan salah satu
media komunitas dari umat paroki gereja Kumetiran Yogyakarta. Sebagai media
cetak yang selalu dituntut menyajikan informasi komunitasnya, buletin KOMPAK
harus melihat apa kebutuhan yang diharapkan (Gratifications Sought) oleh
khayalaknya dengan pemenuhan kebutuhan yang diinginkan
tersebut(Gratifications Obtained). Apabila kebutuhan yang diinginkan oleh
khayalaknya tersebut dapat terpenuhi, buletin KOMPAK tersebut dapat dikatakan
media yang efektif dalam memuaskan khayalaknya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan umat paroki gereja
Kumetiran Yogyakarta terhadap buletin KOMPAK, dengan rumusan masalah (1)
adakah kepuasan pada umat paroki gereja Kumetiran terhadap buletin
KOMPAK?, (2) Bagaimana tingkat kepuasan berdasarkan motif yang mendorong
(GS) dan kepuasan yang diperoleh (GO) umat paroki gereja Kumetiran terhadap
buletin KOMPAK?. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
survey dengan cara menyebarkan kuisioner kepada 99 responden. Pengambilan
sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yang
merujuk orang-orang yang merupakan umat paroki gereja Kumetiran dan pernah
membaca buletin KOMPAK. Kemudian dari jawaban yang diberikan oleh 99
responden tersebut akan dibandingkan antara kepuasanyang diharapkan
(Gratifications Sought) dan kepuasan yang dirasakan (Gratifications Obtained).
Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan perbandingan mean
jumlah skor mean GS lebih besar dibandingkan dengan skor mean GO dan
memiliki selisih skor sebesar 3,92. Hal tersebut berarti tidak terdapat kepuasan
pada umat paroki gereja Kumetiran terhadap buletin KOMPAK.