Rapat dalam suatu organisasi penting adanya dikarenakan rapat
merupakan sarana komunikasi bagi organisasi. Rapat diperlukan untuk membahas
agenda atau kegiatan yang akan dilaksanakan dengan anggota organisasi. Dalam
suatu rapat, komunikasi antar karyawan sangat penting keberadaannya. Hal
tersebut dikarenakan dalam rapat, pendapat-pendapat ataupun respon dari para
karyawan diperlukan untuk memberikan ide atau pemikiran tentang keputusan
yang akan diambil dalam rapat tersebut. Komunikasi antar karyawan dan
karyawan dengan pimpinan yang terjalin dengan aktif akan menghasilkan
keputusan yang sesuai dengan tujuan organisasi. Komunikasi yang terjalin
tersebut dapat terjadi secara verbal dan non verbal. Oleh karena itu dalam
penelitian ini terkait dengan bentuk-bentuk komunikasi karyawan yang terjalin
pada saat rapat internal di divisi marketing.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dan metode
penelitian studi kasus yang dilakukan dalam kasus rapat internal mingguan di
Nasmoco Janti Yogyakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk
mendeskripsikan bentuk-bentuk komunikasi karyawan marketing dalam rapat
internal di divisi marketing Nasmoco Janti Yogyakarta. Harapannya adalah
penelitian ini dapat memberikan pengetahuan bagi dunia luar mengenai kasus
bentuk-bentuk komunikasi karyawan yang terjalin pada saat rapat internal.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan suasana rapat yang
formal dan assertiveness, dimana karyawannya mampu menyatakan secara
langsung suatu ide atau opini secara jujur dan menunjukkkan ekspresi yang sesuai
dengan perasaan yang dimiliki ketika mengikuti rapat, maka akan dapat
diperlihatkan dari bentuk komunikasi yang terjadi dalam rapat tersebut, baik
secara verbal maupun non verbal. Komunikasi verbal dalam rapat tersebut
menggunakan kata-kata secara lisan dan menggunakan bahasa yang cenderung
luwes dan tidak terlalu formal serta sesekali menggunakan kalimat humor.
Komunikasi non verbal menunjukkan bahwa meskipun suara, ekspresi wajah,
sikap badan, dan gerakan badan terlihat santai dan tidak kaku tetapi materi atau isi
rapat tetap pada jalurnya dan terlihat lebih menyenangkan.