Komunikasi yang sangat multi makna pasti akan memberikan banyak
sumbangan pengetahuan baru yang bisa menambah wawasan yang berbeda pada
tiap individu yang menerima pesan tersebut. Berangkat dari sebuah perbedaan
yang bisa diterima tiap individu dalam menerima pesan, strategi pesan akan
sangat membantu dalam proses penyampaian pesan agar bisa sampai ke
komunikan sesuai harapan dari komunikator.
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui strategi pesan pada website PT. Air Mancur dalam
membangun citra corporate. Citra perusahaan adalah adanya persepsi (yang
berkembang dalam benak publik) terhadap realitas (yang muncul dalam media
atau pengalaman) (Wasesa 2005 : 13). Dari hasil penelitian yang telah dilakukan
maka dapat diketahui bahwa pemanfaatan new media yaitu website yang
dilakukan oleh perusahaan tidak lepas dari penyusunan pesan yang harus
diperhatikan secara baik agar pesan yang dihasilkan bisa sesuai dengan tujuan dan
harapan perusahaan. Dengan memperhatikan dan menjalankan teori yang
dikemukakan oleh Cutlip, Center dan Broom (2004:424) dalam 7(tujuh) prinsip
yang harus dipegang untuk menilai kualitas tulisan yang baik perusahaan harus
memperhatikan tulisan yang baik untuk bisa menghasilkan pesan yang maksimal
dan berdampak baik bagi citra perusahaan.
Website merupakan media publikasi baru yang bisa diakses dengan
menggunakan jaringan internet. Dalam pemilihan warna pada media website juga
harus diperhatikan perusahaan karena pemilihan warna cukup berdampak penting
pada kesan yang akan dimunculkan. Hasil pengumpulan data dan analisis dalam
penelitian ini melakukan strategi pesan informatif dan edukatif untuk membangun
citra peduli pada masyarakat. Dalam pembuatan strategi ini perusahaan
menampilkan pesan yang berfokus pada konsep herbal yang dibawa oleh
perusahaan untuk menjangkau masyarakat global. Perusahaan PT. Air Mancur
dalam membangun citra peduli pada masyarakat menyajikan laman website yang
mengacu pada pembahasan seputar tanaman herbal.