Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi ditandai dengan munculnya
berbagai aplikasi instant messenger, seperti Whatsapp, Line, WeChat, dan Kakao
Talk. Penelitian ini memilih instant messenger Line dan Kakao Talk yang
bertujuan untuk melihat pengaruh attractiveness celebrtity endorser terhadap
brand image. Teori yang digunakan adalah teori SMCR dari David K. Berlo, the
bullet theory, teori tentang daya tarik endorser dan teori tentang brand image.
Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif eksplanatif dengan data primer
penyebaran kuesioner kepada 144 responden dari mahasiswa FISIP angkatan
2011 dan 2012 Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Responden terbagi menjadi
tiga kelompok, yaitu responden pengguna Line, pengguna Kakao Talk, dan bukan
pengguna kedua instant messenger tersebut.Data diolah menggunakan uji regresi
sederhana dan uji anova.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik celebrity endorser memiliki
pengaruh terhadap brand image. Berdasarkan uji regresi,Agnes Monica dan Nidji
sebagai endorser Line memiliki pengaruh terhadap brand imageLine sebesar
0,537 pada responden pengguna Line dan sebesar 0,492 pada responden bukan
pengguna keduanya. Sherina dan Big Bang sebagai endorser Kakao Talk
memiliki pengaruh terhadap brand image Kakao Talk sebesar 0,594 pada
responden penggunanya dan sebesar 0,628 pada responden bukan pengguna
keduanya. Keempat celebrity endorser memiliki pengaruh terhadap brand image
Line dan Kakao Talk sebesar 0,592 pada responden bukan pengguna kedua
instant messenger tersebut.Pengaruh attractiveness Sherina dan Big Bang
terhadap brand image Kakao Talk pada kelompok pengguna Kakao Talk dan
kelompok bukan pengguna keduanya lebih kuat dibandingkan dengan pengaruh
Agnes Monica dan Nidji terhadap brand image Line pada kelompok pengguna
Line dan bukan pengguna kedua instant messenger tersebut. Hal ini dikarenakan
responden menilai daya tarik Big Bang lebih tinggi dibandingkan daya tarik Nidji.