Kepekaan media massa akan kebutuhan informasi yang bukan hanya seputar
kriminalitas namun juga yang dapat memenuhi kepuasan rohani manusia
menyebabkan lahirnya beberapa media massa yang bergerak dalam bidang rohani.
Meskipun harus bersaing menghadapi media massa lainnya (media massa
elektroknik atau media online), namun media massa cetak hingga saat ini masih
digandrungi oleh masyarakat. Dalam memilih media apa yang dibaca, masyarakat
cenderung menyesuaikan pemilihan media berdasarkan kebutuhannya.
Penelitian mengenai motivasi pelanggan dalam membaca majalah Bahana
dilakukan untuk mengetahui latar belakang keinginan pelanggan untuk terus
membaca majalah Bahana yang jika bisa dikatakan memiliki beberapa kelemahan
dibanding dengan majalah sejenisnya. Dalam melihat motivasi pelanggan dalam
membaca majalah Bahana, penelitian ini memaparkan hasil data yang telah diolah
mengenai motivasi pelanggan dalam memilih majalah Bahana. Ada lima kategori
pemenuhan kebutuhan dalam melihat motivasi pelanggan dalam membaca
majalah Bahana yaitu kebutuhan integratif sosial, kebutuhan integratif personal,
kebutuhan pelarian, kebutuhan kognitif dan kebutuhan afektif.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa adanya pemenuhan kebutuhan masyarakat
dengan memilih untuk mengkonsumsi media massa cetak yaitu majalah Bahana
adalah salah satu cara usaha masyarakat dalam memenuhi kebutuhan kognitif dan
kebutuhan pelarian.