penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh komunitas merek terhadap
loyalitas penggemar yang dilakukan pada komunitas penggemar grup band Sheila on 7.
penelitian ini juga akan menguji perbedaan persepsi penggemar ditinjau dari jenis kelamin dan
usia. Adapun variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karakteristik komunitas
merek yaitu kesadaran jenis, ritual dan tradisi, serta tanggungjawab moral terhadap loyalitas
penggemar.
penelitian ini mengadopsi penelitian yang dilakukan oleh Muniz dan O’Guinn
(2001) dalam riset kualitatifnya. Pengumpulan data dilakukan peneliti dengan menyebarkan
kuisioner. Responden yang berhasil didapatkan peneliti sejumlah 159 penggemar yang terdiri
dari 93 laki-laki dan 66 perempuan.
Hasil analisis regresi yang dilakukan peneliti mendapatkan bahwa terdapat pengaruh
positif variabel kesadaran jenis, ritual dan tradisi, serta tanggungjawab moral terhadap loyalitas.
Dengan menggunakan independent sample t-test peneliti mendapatkan hasil bahwa tidak terdapat
perbedaan persepsi variabel kesadaran jenis, ritual dan tradisi, tanggungjawab moral, serta
loyalitas ditinjau dari jenis kelamin. Dengan menggunakan uji anova, peneliti mendapatkan hasil
bahwa tidak terdapat perbedaan variabel kesadaran jenis dan tanggungjawab moral ditinjau dari
usia dan sebaliknya terdapat perbedaan variabel ritual dan tradisi serta tanggungjawab moral
ditinjau dari usia. Dengan demikian pengelolaan komunitas merek yang baik perlu dilakukan
oleh semua managemen sebuah grup band agar penggemar tetap setia mengikuti perkembangan
grup band tersebut dan melakukan konsumsi terhadap produknya.