Skripsi ini dilatarbelakangi dari perkembangan zaman yang semakin maju,
di mana di era globalisasi saat ini teknologi komunikasi semakin canggih.
Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi ini juga berpengaruh terhadap
perangkat telepon selular, di mana telepon selular saat ini telah memasuki era
smartphone. Dalam pengertian singkat, smartphone adalah sebuah perangkat atau
device yang memungkinkan untuk melakukan fungsi komunikasi (seperti
menelepon atau sms), dan juga di dalamnya terdapat fungsi PDA (Personal
Digital Assistant) dan berkemampuan seperti layaknya komputer.
Saat ini banyak sekali merek smartphone yang ada di pasar, salah satunya
adalah Samsung. Samsung sebagai merek yang berasal dari Korea Selatan juga
memiliki produk smartphone yang mampu bersaing dengan kompetitornya.
Dengan sistem operasi Android yang dipakai, Samsung dengan produknya
Samsung Galaxy mampu memiliki pangsa pasar yang cukup besar diantara
merek-merek besar seperti iPhone, Blackberry, dan Nokia.
Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui brand image dari produk
smartphone Samsung Galaxy Series di kalangan mahasiswa UAJY. Skripsi ini
bersifat deskriptif kuantitatif dengan metode survei. Instrumen penelitian ini
adalah 90 responden yang adalah mahasiswa UAJY dari Fakultas Teknik
Informatika dan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang menggunakan salah
satu dari empat smartphone Samsung Galaxy yang dikeluarkan pada awal tahun
2011, yaitu Samsung Galaxy Gio, Samsung Galaxy Mini, Samsung Galaxy Ace,
dan Samsung Galaxy Fit.
Berdasarkan analisis deskriptif yang sudah dilakukan, maka didapat hasil
bahwa image dari smartphone Samsung Galaxy yang paling kuat adalah pada
variabel atribut produk, yaitu sebanyak 84.4%, dan image yang paling lemah
adalah pada variabel bunyi/audio, yaitu sebanyak 45,6%.