KFC menggunakan musik sebagai media penyalur pesan kepada
pelanggannya. Konsistensi KFC dalam melakukan program KFC Music Hit List
merupakan cara baru dalam melakukan strategi komunikasi pemasaran untuk
perusahaan yang bergerak di bisnis jasa restoran. Dimulai pada tahun 2007 KFC
membuat sebuah program baru sebagai alat untuk melakukan strategi komunikasi
pemasaran. Program baru tersebut diberi nama KFC Music Hit List, dengan
menciptakan menu baru yang disecut Combo Hit List. Program KFC Music Hit
List juga merupakan sebuah rangkaian program dalam peremajaan brand yang
dilakukan oleh KFC.
Setelah sukses dengan mengorbitkan artis-artis pendatang baru, KFC
melakkan kerjasama dengan artis-artis besar seperti Cinta Laura, Agnes Monica,
dan kini bekerjasama dengan SMASH lewat peluncuran album perdana SMASH.
Selain itu KFC juga menggunakan SMASH sebagai endorser untuk
menyampaikan pesan KFC yang berisikan KFC sebagai sebuah restoran yang
memilii nilai gaya hidup anak muda. Hal tersebut yang kemudian membuat
penulis tertarik untuk membuat sebuah penelitian yang berjudul Strategi
Komunikasi Pemasaran Kentucky Fried Chicken (KFC) Melalui Program KFC
Music Hit List (Studi Deskriptif tentang Strategi Komunikasi Pemasaran KFC
melalui Program KFC Music Hit List dengan menggunakan endorser SMASH).
Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metodologi
deskriptif kualitatif. Penelitian ini memaparkan bagaimana strategi komunikasi
pemasaran yang digunakan KFC dalam menjalankan program KFC Music Hit
List, dan mengapa SMASH yang menjadi endorsernya. Pengumpulan data
dilakukan melalui wawancara yang dilakukan di KFC pusat di Jakarta oleh pihak
marketing yaitu Bapak Nofrizal. Dalam penelitian ini mengungkapkan bahwa
strategi komunikasi pemasaran KFC Music Hit List berhasil memberikan sebuah
citra baru bagi brand KFC yang awalnya hanyalah sebuah restoran cepat saji
untuk keluarga, berubah menjadi sebuah restoran cepat saji yang mempunyai nilai
gaya hidup sehingga disukai anak muda, dan KFC meraih banyak penghargaan
top brand di kalangan anak muda. SMASH sebagai endorser juga selain
meningkatkan citra dari KFC sebagai citra yang berani tampil beda, juga berhasil
memberikan banyak dampak positif bagi anak muda untuk berhasil seperti
idolanya yaitu SMASH.