Penelitian ini membahas tentang bagaimana strategi identifikasi yang
dilakukan Rumah Sakit Siloam Sriwijaya Palembang dalam upaya mendapatkan
penerimaan publik. Penelitian ini dilakukan karena ketertarikan akan bagaimana
RS. Siloam Sriwijaya Palembang sebagai yang berbeda dapat diterima publik.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi identifikasi Rumah
Sakit Siloam Sriwijaya Palembang tentang upaya penerimaan publik.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan teori dramatisme Kenneth
Burke. Dramatisme merupakan retorika baru, bedanya dengan retorika lama
bahwa adalah retorika baru lebih menekankan pada identifikasi dalam hal ini
dapat mencakup faktor-faktor yang secara parsial “ tidak sadar” dalam
mengajukan pernyataannya. Burke menyatakan bahwa definisi retorika adalah
persuasi dan tulisannya mengeksplorasi cara-cara persuasi yang dapat terjadi.
Metode penelitian yang digunakan adalah fenomenologi yang sering dikenal
dengan metode deskriptif kualitatif.
Identifikasi ini dilakukan oleh Rumah Sakit Siloam Sriwijaya Palembang
sebagai sebuah cara untuk mengenali masyarakat kota Palembang secara khusus.
Dengan menggunakan proses rasa bersalah hingga penebusan dari Kenneth Burke
dapat diketahui proses identifikasi yang telah dilakukan RS. Siloam Sriwijaya
Palembang. Proses identifikasi tersebut menjadi tujuan untuk menciptakan suatu
kondisi masyarakat yang dapat menerima kehadiran Siloam di Palembang. Dalam
penelitian ini dapat diketahui beberapa identifikasi dimana dari kantor pusat
hingga semua staf dan karyawan membantu untuk terlaksananya proses tersebut.
Semua dilakukan berguna untuk penerimaan publik sehingga terwujudnya visi
dan misi RS. Siloam Sriwijaya Palembang.