Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mendorong
konsumen berbelanja di online shop facebook khususnya JogjaOnline Shop. Masalah dalam
penelitian ini adalah apa saja faktor yang mendorong konsumen berbelanja di JogjaOnline
Shop. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Technological Determinsm Theory
dari Marshall McLuhan, E-Commerce, dan Karakteristik dan Perilaku Konsumen Online
dari Lohse dan Spiller. Sedangkan analisis data menggunakan teknik analisis faktor. Uji
validitas penelitian ini menunjukkan semua instrumen menghasilkan koefisien korelasi yang
lebih besar dari 0,227 dinyatakan valid. Sedangkan uji reliabilitas untuk semua variabel
bernilai lebih dai 0,6 dan dinyatakan reliabel. Disimpulkan bahwa faktor yang mendorong
konsumen berbelanja di Jogjaonline Shop mengelompok menjadi 3 faktor baru yaitu Faktor
Kenyamanan Konsumen, Faktor Diferensiasi, dan Faktor Pendapatan Seseorang. Faktor
Kenyamanan Konsumen terdiri dari komponen Faktor lokasi toko online, faktor kemudahan
akses dan penggunaan website, faktor kepraktisan dan faktor pengetahuan konsumen. Faktor
Diferensiasi terdiri dari komponen Faktor keunggulan produk, faktor kredibilitas
perusahaan, dan faktor pelayanan dari toko online. Faktor Pendapatan Seseorang terdiri
dari komponen Faktor Pendapatan. Terdapat dua faktor yang dikeluarkan dan tidak masuk
menjadi faktor pendorong, yaitu Faktor Interven dan Faktor Karakteristik Produk. Saran
yang diajukan oleh peneliti adalah pengelola JogjaOnline Shop harus melalukan inovasi
terhadap produk dan halaman facebooknya agar berbeda dari online shop lainnya serta
meningkatkan pelayanan dan kualitas produk.