KakaoTalk merupakan salah satu aplikasi mobile, smartphonemessaging asal Korea
yang dirilis sejak tahun 2010 dan kini banyak diunduh dan digunakan oleh sebagian besar
masyarakat di Indonesia. KakaoTalk menawarkan fitur dan layanan menarik dan cukup
berbeda dibanding dengan aplikasi messaging yang lain sehingga menjadi daya tarik
tersendiri bagi komunitas Korea KFriends.
Kebutuhan konsumen menjadi salah satu pengaruh dan latar belakang komunitas
Korea KFriends menggunakan aplikasi KakaoTalk, yakni perasaan akan adanya hal yang
kurang dan menuntut untuk dipenuhi, hingga akhirnya menggunakan aplikasi KakaoTalk.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, yaitu dengan memaparkan
hasil penelitian di lapangan menjadi sebuah deskripsi. Teknik pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah dengan wawancara mendalam. Sehingga nantinya
dapat diketahui motif komunitas Korea KFriends dalam menggunakan aplikasi messaging
KakaoTalk.
Motif yang ditemukan dalam penelitian ini didapat dengan menggunakan teori
Mowen dan Minor, yakni lima tahap pengambilan keputusan. Motif yang melatarbelakangi
Komunitas Korea KFriends dalam menggunakan aplikasi KakaoTalk yaitu untuk
berkomunikasi dan berinteraksi demi memenuhi kebutuhan mereka akan informasi. Motif
yang kedua adalah untuk mendapatkan hiburan dan yang terakhir untuk mendapatkan
keuntungan dengan berbagai promo gratis yang ditawarkan oleh KakaoTalk.