Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) apakah terdapat non-value added pada proses produksi dompet perusahaan Dian Mandala, (2) apakah proses produksi dompet perusahaan Dian Mandala berada pada batas pengendalian, (3) tingkat DPMO dan sigma produk dompet perusahaan Dian Mandala dan bagaimana kecenderungannya, (4) tingkat produktivitas produk dompet perusahaan Dian Mandala, (5) jenis kerusakan yang paling sering terjadi pada produk dompet Dian Mandala dan (6) penyebab-penyebab yang mengakibatkan kerusakan produk dompet Dian Mandala. Ada 6 temuan yang diperoleh dari penelitian ini, yaitu bahwa : (1) masih banyak non-value added yang teridentifikasi pada proses produksi dompet, (2) proporsi kerusakan produk dompet dalam grafik p-chart masih menunjukkan indikasi out of
control pada proses produksi karena adanya assignable causes, (3) kecenderungan (trend) sigma menurun yang artinya kualitas produk dompet menurun, (4) tingkat produktivitas produk dompet mengalami penurunan, (5) jenis kerusakan yang paling sering terjadi pada produk dompet adalah clear yang kurang bagus, dan (6) penyebab jenis kerusakan produk dompet adalah kategori mesin, manusia, lingkngan dan material yang yang terhubung dengan sub-kategori masing-masing sehingga secara menyeluruh semua penyebab tersebut mengakibatkan clear menjadi kurang bagus.