Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh preferensi aroma dan memori
penciuman terhadap kepuasan, resonansi merek dan niat pembelian pada parfum
HMNS. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya peran
pengalaman sensorik, khususnya aroma dalam memengaruhi perilaku konsumen di
industri parfum. Aroma tidak hanya berfungsi sebagai stimulus sensorik tetapi juga
mampu membangkitkan emosi dan memori yang berpengaruh terhadap evaluasi
konsumen terhadap merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode survei melalui kuesioner online yang disebarkan kepada konsumen
parfum HMNS. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling
dengan jumlah responden sebanyak 178 orang yang memenuhi kriteria penelitian.
Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis
Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa preferensi
aroma dan memori penciuman berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan. Selain itu, kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
resonansi merek, dan resonansi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa pengalaman sensorik melalui aroma berperan penting dalam membentuk respons konsumen terhadap merek HMNS secara menyeluruh.