Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Social Responsibility
(DSR) terhadap Purchase Intention dengan Consumer Engagement dan Brand
Loyalty sebagai variabel mediasi, serta sikap konsumen Generasi Z sebagai variabel
moderasi pada perusahaan cokelat Sacred Cacao. Urgensi penelitian ini didasarkan
pada transformasi tanggung jawab sosial perusahaan dari pendekatan konvensional
menuju platform digital, di mana interaksi dua arah antara perusahaan dan
konsumen melalui media sosial menjadi semakin krusial dalam membangun
kepercayaan dan niat pembelian. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif
dengan menggunakan kuesioner yang didistribusikan secara daring kepada 179
responden Generasi Z yang pernah berbelanja produk Sacred Cacao, baik melalui
offline store maupun platform e-commerce. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat
SmartPLS . Landasan teori yang digunakan adalah Social Exchange Theory yang dikemukakan oleh Peter Blau.