Perkembangan teknologi informasi dan internet membuat kegiatan berbelanja
menjadi lebih mudah melalui platform e-commerce. Salah satu platform yang
banyak digunakan masyarakat Indonesia adalah Shopee. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh Compatibility, Trust, Perceived Ease of Use, dan
Perceived Usefulness terhadap perilaku konsumen serta dampaknya terhadap
Purchase Intention pada pengguna Shopee di Indonesia. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 199
responden pengguna Shopee di Indonesia. Teknik analisis data yang digunakan ada-
lah Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Compatibility, Trust, dan Perceived Usefulness ber-
pengaruh positif terhadap perilaku konsumen. Sementara itu, Perceived Ease of Use
tidak berpengaruh signifikan terhadap Shaping Consumer Behavior. Selain itu, per-
ilaku konsumen juga berpengaruh positif terhadap Purchase Intention pengguna
Shopee di Indonesia. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesesuaian fitur, ting-
kat kepercayaan, dan manfaat yang dirasakan pengguna dapat meningkatkan per-
ilaku konsumen dan niat beli pada platform e-commerce.