Persaingan bisnis di era digital mendorong perusahaan untuk tidak hanya
mengandalkan promosi berbasis fitur produk, tetapi juga membangun koneksi
emosional dengan konsumen melalui strategi storytelling marketing. Penelitian ini
bertujuan menganalisis pengaruh storytelling marketing HMNS terhadap brand
image serta dampaknya pada purchase intention dengan brand image sebagai
variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan melalui Google Form.
Responden dalam penelitian ini berjumlah 111 responden yang diperoleh
menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan IBM
SPSS Statistics 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa credibility, resonance, dan
extensibility masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand
image HMNS. Brand image dan storytelling marketing secara keseluruhan juga
berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, brand
image terbukti memediasi secara parsial hubungan antara storytelling marketing
dan purchase intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi storytelling
marketing dapat menjadi strategi pemasaran yang efektif bagi HMNS dalam
membangun brand image dan purchase intention.