Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak dari User-Generated Content
(UGC) terhadap niat berkunjung wisatawan ke Thailand, serta menguji peran citra
destinasi sebagai variabel mediasi yang menjembatani hubungan tersebut.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei dengan
penyebaran kuesioner yang diukur menggunakan skala Likert 5 poin. Data
penelitian dikumpulkan dari 236 responden asal Indonesia yang belum pernah
mengunjungi Thailand, namun pernah melihat atau mengetahui konten mengenai
Thaliand di TikTok. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan
perangkat lunak SmartPLS 3 dengan pendekatan Structural Equation Modeling
(SEM) untuk menguji hipotesis dan hubungan antarvariabel dalam model
penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa UGC berpengaruh positif dan
signifikan, baik terhadap citra destinasi maupun terhadap niat berkunjung. Citra
destinasi juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap niat
wisatawan untuk berkunjung. Selain itu, citra destinasi secara signifikan mampu
memediasi pengaruh antara UGC dan niat berkunjung. Oleh karena itu, UGC yang
autentik dan menarik menjadi hal penting dalam membangun persepsi positif
wisatawan di era pariwisata digital. Temuan ini memberikan implikasi manajerial
yang nyata bagi pengelola destinasi wisata Thailand dan pelaku pemasaran digital
agar dapat memanfaatkan UGC di TikTok secara optimal, sehingga mampu
memperkuat citra destinasi dan mendorong niat wisatawan untuk berkunjung.