Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Ambassador, Social Media Marketing, dan Electronic Word of Mouth terhadap keputusan pembelian laptop ASUS ROG x Esports RRQ dengan mempertimbangkan citra merek sebagai variabel mediasi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kuesioner melalui Google Form terhadap 163 responden yang memenuhi kriteria, yaitu kalangan generasi
Milenial atau gen Z yang bermain game online, mengetahui tim esports Rex Regum Qeon (RRQ) menjadi brand ambassador laptop ASUS ROG, pernah memiliki atau
membeli laptop ASUS ROG, dan pernah melihat atau menjadi follower dari sosial
media resmi ASUS ROG. Penelitian ini menggunakan alat analisis statistik SmartPLS
4 untuk mengolah data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador,
social media marketing, dan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan
signifikan terhadap citra merek, variabel citra merek berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian, variabel brand ambassador dan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, social media marketing tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, brand ambassador dan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel mediasi, sedangkan social media marketing tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel mediasi.