PT Maxxi Agri Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pertanian,
khususnya pada produksi pestisida, pupuk, dan benih jagung. Salah satu aktivitas produksi
dilakukan pada Departemen Seed Processing, khususnya pada stasiun kerja packing yang
berperan dalam proses akhir pengemasan produk sebelum didistribusikan. Berdasarkan
hasil observasi dan analisis data historis, diketahui bahwa tingkat produktivitas pada stasiun
kerja packing belum optimal. Rata-rata indeks produktivitas yang dicapai sebesar 69,68%
dari standar perusahaan sebesar 85% mengacu pada standar international, sehingga
menunjukkan adanya kesenjangan kinerja yang perlu diperbaiki. Kondisi tersebut
dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti bottleneck pada proses pengemasan, waktu
menunggu mesin, pengukuran yang belum terstruktur, serta ketidakseimbangan antara
jumlah tenaga kerja dan beban kerja.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat produktivitas aktual pada stasiun kerja
packing serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi belum tercapainya target
produktivitas perusahaan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah Design
Thinking Process yang meliputi tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test untuk
memahami permasalahan secara rinci dan jelas serta merancang solusi yang sesuai
dengan kondisi operasional perusahaan. Metode yang digunakan dalam analisis meliputi
pengukuran indeks produktivitas, workload analysis berbasis waktu baku, serta
perancangan Platform Pengukuran indikator performansi melalui sistem Key Performance
Indicator (KPI) untuk memantau kinerja operasional secara lebih terstruktur.
Berdasarkan hasil analisis dan perancangan solusi, diperoleh usulan perbaikan berupa
penataan alokasi tenaga kerja yang lebih optimal serta pengembangan platform pengukuran
kinerja berbasis KPI pada stasiun kerja packing. Hasil dari implementasi menunjukan bahwa
indeks produktivitas meningkat dari rata-rata 69,68% menjadi 76,57% atau terjadi
peningkatan rata-rata sebesar 6,89%. Selain itu, platform KPI yang dirancang memiliki
tingkat usability sebesar 73% dengan kategori baik, sehingga dapat digunakan untuk
memantau kinerja operasional secara lebih terstruktur