Niki Sami Glass merupakan UMKM yang bergerak pada bidang pengerjaan kaca
patri dengan menyesuaikan kebutuhan konsumen. Pada penggalian
permasalahan UMKM Niki Sami Glass yang berlokasi di kabupaten Jepara
memiliki permasalahan terkait dengan defect produksi kaca patri pada varian bevel
kaca. Defect produksi bevel kaca berupa retak atau patah pada UMKM Niki Sami
Glass disebabkan oleh gesekan atau tekanan berlebih pada permukaan kaca.
Defect produksi bevel kaca tersebut memiliki persentase diatas 20% per bulan,
yang mana pada periode pengamatan bulan Februari sampai April 2024 memiliki
persentase defect sebesar 29% dari 195 unit pengerjaan bevel kaca
Berdasarkan studi literatur, penggunaan metode Quality Control Circle (QCC)
dilakukan untuk mengurangi defect produksi bevel kaca di Niki Sami Glass.
Berdasarkan penerapan QCC didapatkan solusi yaitu pelatihan pekerja dan
penerapan SOP pada produksi bevel kaca di Niki Sami Glass. Penerapan
pelatihan dengan metode demonstration dan example dilakukan untuk dua
program pelatihan yaitu pengerjaan bevel kaca dan penanganan serta
pencegahan defect bevel kaca dan juga penerapan SOP pada tahapan persiapan,
pengoperasian, penyelesaian, dan perawatan alat serta keselamatan pengerjaan
yang bertujuan untuk meminimalisir terjadinya defect produksi bevel kaca akibat
dari faktor man, method, environment, dan machine.
Setelah melakukan implementasi, didapatkan penurunan defect pada periode
penerapan bulan Mei 2025 menjadi 0% dari total pengerjaan bevel sebanyak 47
unit dengan persentase penurunan defect produksi bevel kaca sebesar 100%
pada pengerjaan bevel kaca tanpa variasi bentuk tertentu. Dengan penerapan
QCC pada pengerjaan bevel kaca di Niki Sami Glass diharapkan dapat
mempertahankan kontrol kualitas terhadap pengerjaan bevel di UMKM tersebut.