Penelitian ini berisikan tentang pesan komunikasi pemasaran yang melibatkan
generasi alpha pada proses promosi Gembira Loka Zoo melalui akun media sosial
Instagram. Bagaimana Gembira Loka Zoo melakukan pendekatan dengan generasi alpha
dan menjadikan mereka sebagai brand ambassador. Penelitian ini bertujuan untuk
mendeskripsikan bagaimana Gembira Loka Zoo melalui media sosial Instagram dapat
mengjangkau generasi alpha dengan melakukan pendekatan langsung kepada generasi
alpha. Rata-rata generasi ini tumbuh dengan pengaruh teknologi termasuk media sosial,
mereka memiliki karakter yang aktif, kreatif, dan percaya diri. Pada penelitian ini
digunakan metode studi deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data wawancara dan
observasi pada konten melalui akun media sosial Instagram Gembira Loka Zoo. Dengan
adanya brand ambassador yang baru akan semakin mudah menarik generasi alpha untuk
berkunjung ke Gembira Loka Zoo