Penelitian ini berujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, kualitas
website,dan e-wallet terhadap pembelian impulsif dengan emosi positif sebagai
variabel moderasi pada pengguna Online Travel Agency (OTA) Tiket.com.
Perubahan perilaku konsumen dalam era digital menjadikan faktor-faktor
psikologis dan kemudahan transaksi sebagai elemen penting dalam keputusan
pembelian, termasuk dalam konteks pembelian impulsif yang sering terjadi tanpa
perencanaan sebelumnya, apabila Tiket.com dapat mengetahui faktor apa yang
mendorong pembelian impulsif, hal ini akan meningkatkan pendapatan dan
memperkuat posisi Tiket.com sebagai salah satu OTA terbesar di Indonesia.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan pendekatan cross-sectional
study. Data dikumpulkan dengan melakukan penyebaran kuisioner dengan
menggunakan Google Form dengan jumlah responden sebanyak 221 responden,
yang kemudian data diolah menggunakan metode analisis data menggunakan
Structural Equation Modeling – Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan
perangkat lunak SmartPLS 3