Abstrak
Dewasa ini, teknologi kian marak digunakan dalam berbagai bidang industri, begitupun untuk
mendukung strategi pemasaran. Artificial Inteligent telah menjadi perhatian baru karena kemudahan
penggunaan untuk memberdayakan bisnis periklanan melalui media sosial. Hal tersebut membuat
pemasar mudah melakukan personalisasi iklan di media sosial yang mampu menjangkau konsumen yang
ditargetkan. Namun, isu mengenai privasi data serta ganguan kesejahteraan lain kurang diperhatikan,
terutama bagi kalangan Generasi Z. Generasi yang hidup di jaman serba digital ini dianggap sangat
paham teknologi, namun juga rentan terhadap ketergantungan pada media sosial, terutama bagi kaum
narsistik. Teori disonansi kognitif menyebutkan hal ini menimbulkan masalah dilematis antara
kemudahan dalam pengunaan vs masalah privasi yang mendorong disonnansi teknologi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif survey yang betujuan untuk mengetahui bagaimana Generasi Z memanfaatkan personalisasi iklan di media sosial serta bagaimana generasi ini menanggapi masalah privasi dan kenyamanan.