Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk,
kualitas layanan, dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen pada
Yassalam Resto Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan
teknik purposive sampling, dengan kriteria responden yaitu konsumen yang pernah
melakukan pembelian minimal satu kali dalam enam bulan terakhir. Data
dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan Google
Forms dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistik 26. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa secara simultan kualitas produk, kualitas layanan, dan
kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Namun
secara parsial, hanya kepuasan konsumen yang berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas konsumen. Kualitas produk dan kualitas layanan tidak menunjukkan
pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen.