Penelitian ini mengkaji peran Humas Polda DIY dalam menyampaikan
informasi kriminalitas kepada masyarakat Yogyakarta. Latar belakang penelitian
didasari oleh pentingnya transparansi, kecepatan, dan etika dalam komunikasi publik,
khususnya di era digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif
dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi non-partisipatif, dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas Polda DIY menjalankan fungsi sebagai penghubung komunikasi antara institusi dan masyarakat melalui berbagai
saluran seperti media sosial, konferensi pers, dan doorstop. Penyampaian informasi
tidak hanya bersifat informatif tetapi juga edukatif dan memperhatikan perlindungan
terhadap korban. Kesimpulannya, Humas berperan sebagai penjaga komunikasi krisis
dan pengendali opini publik yang strategis.