Toko S merupakan sebuah usaha ritel yang melayani berbagai jenis transaksi
penjualan setiap harinya. Namun, toko ini menghadapi permasalahan pada proses
perhitungan total pembelanjaan pelanggan yang sering kali memerlukan waktu
lama dan berisiko menimbulkan kesalahan. Permasalahan ini menghambat
efisiensi pelayanan dan dapat berdampak pada kepuasan pelanggan serta
kelancaran operasional toko. Oleh karena itu, tujuan dari tugas akhir ini adalah
menentukan solusi untuk mengurangi waktu perhitungan total pembelanjaan
hingga maksimal 5 menit untuk 11-15 varian barang atau maksimal 27 detik per
varian barang
Solusi yang digunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut adalah merancang
dan mengimplementasikan sistem Point of Sales (POS) yang mampu melakukan
pencatatan dan perhitungan transaksi secara otomatis. Pengembangan sistem ini
menggunakan metode Waterfall. Selain itu, disusun pula panduan penggunaan
sistem sebagai bentuk dokumentasi guna memastikan keberlanjutan dan
kemudahan dalam pelatihan pengguna baru di masa mendatang.
Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem POS yang dikembangkan mampu
menyelesaikan permasalahan utama dalam proses perhitungan transaksi. Setelah
sistem diterapkan, rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan
perhitungan total pembelanjaan menjadi lebih singkat, yaitu tidak melebihi 27 detik
per barang.