Di era digital gamifikasi menjadi strategi inovatif dan telah banyak digunakan di berbagai bidang
salah satunya pada e-commerce. Namun, jika implementasi tidak tepat dapat menimbulkan
dampak negatif kepada pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan menggunakan
kerangka kerja yang tepat dengan harapan dapat meningkatkan engagement/keterlibatan
pengguna khususnya pada toko online penjualan merchandise K-Pop. Tujuan dari penelitian ini
adalah merancang desain gamifikasi pada sebuah toko online untuk penjualan merchandise KPop. Metode yang digunakan adalah 6D gamifikasi milik Kevin Werbach & Dan Hunter. Hasil dari
penelitian ini adalah perancangan gamifikasi dengan metode 6D pada toko online penjualan
merchandise K-Pop berhasil diterapkan. Hal ini dibuktikan dengan hasil evaluasi menggunakan
heuristic evaluation yang mendapatkan 86,15%(Sangat Menarik) yang dianggap cukup efektif
untuk mendorong pengguna untuk aktif, meningkatkan engagement/keterlibatan pengguna,
dan meningkatkan loyalitas pengguna jangka panjang.