Dalam tugas akhir ini, masalah keterlambatan pengiriman order ekspor ke
pelabuhan yang dialami oleh PT XYZ akan dicoba untuk diselesaikan. PT XYZ
merupakan perusahaan furnitur di Kabupaten Kudus yang bergerak di bidang
produksi furnitur, yang produknya dominan untuk diekspor. Dalam kondisi normal,
keterlambatan pengiriman tercatat berkisar antara 5 hingga 7 hari. Namun, pada
masa puncak produksi (peak season), keterlambatan bahkan pernah mencapai 14
hari, yang berdampak pada akumulasi beban kerja dan meningkatnya
ketidakpuasan pelanggan.
Dari penelusuran akar masalah, didapatkan bahwa akar masalah dari maslaah
keterlambatan pengiriman order disebabkan oleh perhitungan kapasitas produksi
yang belum tepat. Sehingga terdapat dua alternatif solusi yang dapat diusulkan
yaitu (1) merancang metode perhitungan kapasitas dengan alat bantu
menggunakan data waktu proses yang sudah ada di database perusahaan, atau
(2) Merancang metode perhitungan kapasitas dengan alat bantu menggunakan
data waktu proses baru yang didapatkan dari hasil pengukuran ulang di lapangan.
Setelah dilakukan analisis dan diskusi dengan stakeholder, alternatif (2) yang
dipilih sebagai solusi. Alat bantu dibuat dengan menggunakan Microsoft Excel dan
Microsoft Visual Basic for Application.
Dari hasil implementasi yang dilakukan terhadap solusi yang diusulkan diperoleh
bahwa alat bantu perhitungan berbasis Microsoft Excel yang dikembangkan telah
divalidasi dengan data waktu baku terbaru dan mampu memberikan perhitungan
beban kerja yang lebih akurat serta jadwal produksi yang lebih realistis. Dengan
demikian, alat bantu ini menyediakan simulasi dan informasi yang mudah dipahami
oleh stakeholder, sehingga mendukung proses pengambilan keputusan secara
transparan dan efektif. Sehingga, berdasarkan hasil analisis alat bantu terhadap
data masa lalu yang dilakukan, resiko keterlambatan pengiriman order dapat
diminimumkan.