Perkembangan e-commerce yang pesat telah meningkatkan penggunaan strategi
komunikasi pemasaran digital, termasuk User-Generated Content (UGC) dan Firm-
Generated Content (FGC) sebagai alat komunikasi pemasaran di Shopee. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan pada UGC dan FGC terhadap
keputusan pembelian produk Peast Lavie di Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif eksplanatif dengan Uses and Gratification Theory sebagai teori utama. Penelitian
ini menggunakan teknik simple random sampling. Populasi penelitian ini adalah pembeli
produk Peast Lavie di Shopee pada periode Mei hingga November 2024 yang berjumlah 280
orang. Data dikumpulkan melalui Google Form dan dianalisis menggunakan analisis regresi
linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pada UGC dan FGC
tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Peast Lavie di
Shopee. Nilai Adjusted R² dalam analisis regresi menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pada
UGC dan FGC hanya memberikan kontribusi 2,5% terhadap keputusan pembelian produk
Peast Lavie di Shopee. Hal itu berarti masih terdapat 97,5% faktor lain yang lebih
berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Peast Lavie di Shopee. Oleh karena itu,
penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi faktor lain seperti harga, kualitas,
desain produk, dan promosi yang berkemungkinan lebih berpengaruh terhadap keputusan
pembelian, serta memperluas objek penelitian ke kategori produk lain. Bagi Peast Lavie dan
UMKM serupa, disarankan untuk terus memproduksi konten digital yang informatif dan
mempertimbangkan strategi lain seperti penawaran harga yang kompetitif dan desain
produk yang menarik untuk meningkatkan daya tarik konsumen.