Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh maskot antropomorfisme Snow King terhadap
perilaku konsumen. Penelitian ini juga meneliti peran pengalaman konsumen sebagai variabel
mediasi. Total responden dalam penelitian ini sebanyak 230 responden, dengan seluruh
responden memenuhi kriteria dengan mengetahui Snow King dan melakukan pembelian
produk Mixue selama 3 bulan terakhir. Penelitian ini menggunakan skala likert 5 poin (Sangat
Tidak Setuju hingga Sangat Setuju). Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner
Google Form yang disebarkan melalui media sosial peneliti. Analisis data dari pilot test (n=
47) menggunakan SmartPLS 3 untuk menguji validitas dan reliabilitas, sedangkan analisis data
keseluruhan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SmartPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa maskot antropomorfisme, pengalaman konsumen berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen.