Penelitian ini membahas penerapan sistem Online Single Submission (OSS) di
DPMPTSP Kabupaten Gunungkidul berdasarkan prinsip ketepatan waktu dan
keterbukaan. Metode yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan
analisis data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip ketepatan
waktu telah diterapkan sesuai dengan Norma, Standar, Prosedur, dan Kriteria
(NSPK) yang ditetapkan pemerintah. Prinsip keterbukaan juga terlaksana melalui
pelaporan rutin izin terbit menggunakan aplikasi SRIKANDI. Kendala utama
dalam penerapan OSS adalah gangguan koneksi internet, kurangnya pemahaman
pelaku usaha, serta ketidaksinkronan data yang mempengaruhi transparansi
layanan. Untuk mengatasi masalah tersebut, DPMPTSP Gunungkidul melakukan
pemantauan sistem secara real-time, menyediakan panduan digital bagi pelaku
usaha, serta memperbaiki akurasi data perizinan. Penelitian ini merekomendasikan
peningkatan infrastruktur digital, sosialisasi sistem OSS, serta evaluasi berkala
guna meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan publik.