1
Pengaruh Terpaan Akun TikTok Clash of Champions terhadap Brand Image
Ruangguru
Abstrak
Sejak tahun 2021, Ruangguru diterpa oleh isu-isu negatif yang menyebabkan brand image yang
dibangun menjadi menurun. Pada tahun 2024, Ruangguru meluncurkan program kompetisi
belajar yang diikuti oleh mahasiswa-mahasiswa Indonesia dengan nama Clash of Champions.
Ruangguru menggunakan beberapa media sosial dalam melakukan promosi program, salah
satunya yaitu TikTok. Penelitian ini membahas mengenai pengaruh terpaan konten-konten dari
akun TikTok Clash of Champions. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh dari terpaan akun TikTok Clash of Champions terhadap brand image perusahaan
Ruangguru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei dengan
menggunakan kuesioner dalam bentuk google form untuk menyebarkan pertanyaan kepada
responden. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori kultivasi. Hasil dari penelitian
ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh dari terpaan akun TikTok Clash of Champions
terhadap brand image Ruangguru. Besar pengaruh yang dihasilkan yaitu sebesar 29,7% dan
nilai korelasi r yaitu sebesar 0.545 yang masuk ke dalam korelasi kategori sedang.