Di dalam sebuah organisasi terdapat relasi kelompok yang menjalankan
komunikasi informal. Pesan yang beredar dalam kelompok informal identik dengan gosip
dan rumor. Adanya gosip dan rumor yang beredar dalam relasi kelompok dapat merugikan
organisasi jika tidak dikelola dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran
grapevine communication dalam relasi kelompok di organisasi Suara.com. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus terhadap organisasi Suara.com. Simpulan
dari penelitian ini yaitu grapevine communication dalam relasi kelompok berperan dalam
memenuhi kebutuhan personal dan psiko-sosial karyawan. Grapevine communication dalam
relasi kelompok juga berperan dalam mempercepat aliran informasi formal perusahaan.