Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengalaman Merek,
Electronic Word of mouth, dan Paylater Features terhadap Keputusan Pembelian.
Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan sampel valid berjumlah 281
responden. Responden tersebut dipilih berdasarkan kriteria tertentu, yaitu responden
merupakan pengguna media sosial, pernah memakai iPhone, dan pernah membeli iPhone
dari membaca review di media sosial. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian
ini adalah SEM-PLS dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3. Hasil uji hipotesis pertama
menunjukkan bahwa e-WOM terbukti memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
keputusan pembelian. Selanjutnya, pengalaman merek terbukti memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan pembelian. Terakhir, paylater features terbukti memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.