Penelitian ini meneliti pengaruh stres kerja dan kesepian di tempat kerja terhadap kepuasan
kerja dan kesejahteraan psikologis pada Account Representative di Kantor Pelayanan Pajak di
Indonesia. Pendekatan kuantitatif cross-sectional digunakan, mengumpulkan data dari 125
responden dengan menggunakan kuesioner berbasis skala Likert. Analisis menggunakan
Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan
antar variabel. Temuan menunjukkan bahwa stres kerja tidak secara signifikan mempengaruhi
kepuasan kerja atau kesejahteraan psikologis, menunjukkan bahwa faktor kontekstual, seperti
dukungan organisasi atau kemampuan beradaptasi karyawan, dapat mengurangi efeknya.
Sebaliknya, kesepian di tempat kerja memiliki dampak negatif yang signifikan terhadap
kepuasan kerja dan kesejahteraan psikologis, yang menyoroti pentingnya membina hubungan
sosial di tempat kerja. Selain itu, kepuasan kerja ditemukan secara positif dan signifikan
memengaruhi kesejahteraan psikologis Hasil ini menggarisbawahi perlunya organisasi untuk
menciptakan lingkungan yang inklusif dan suportif yang mengurangi kesepian di tempat kerja,
meningkatkan kepuasan kerja, dan meningkatkan kesejahteraan psikologis. Studi ini
berkontribusi pada literatur dengan menawarkan wawasan tentang dinamika ini dalam konteks
unik organisasi pemerintah Indonesia. Keterbatasan termasuk desain cross-sectional dan fokus
pada populasi tertentu, menyarankan penelitian di masa depan untuk mengeksplorasi faktor
mediasi dan moderasi atau mengadopsi pendekatan longitudinal.