Penelitian ini dilaksanakan dalam rangka untuk menguji pengaruh eWOM
(electronic word of mouth) terhadap niat beli generasi Z dalam pemesanan
hotel dan akomodasi pada aplikasi Traveloka. Total responden yang
digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden, proses pengumpulan
Pengumpulan sampel dalam penelitian ini dilaksanakan dengan
mengunakan metode purposive dan Likert sebagai skala yang digunakan
dalam pengumpulan data, skala ini terdiri atas 5 poin ( sangat tidak setuju,
tidak setuju,netral, setuju,sangat setuju). Dalam proses pengumpulan data,
peneliti memanfaatkan Google Form yang kemudian kuesioner dalam
bentuk G-form tersebut disebarkan ke beberapa platform media sosial
seperti WhatsaApp, Instagram, Line, dan e-mail. Analisis responden, mula-
mula pengujian mengunakan 30 responden untuk melihat bagaimana
reliabilitas dan validitas instrument penelitian melalui aplikasi SPSS setelah
dinyatakan reliabel dan valid selanjutnya pengujian dilakukan kepada 200
responden menggunakan perangkat lunak Smart Partial Least Square
(SmartPLS). Setelah dilakukan proses pengujian, seluruh hipotesis terbukti
telah teruji dengan baik dan menunjukkan hasil yang signifikan dan positif.